Waarom de IT-afdeling het beste is uitgerust voor hybride werken

IT als topgebruikers van hybride werken

Volgens Microsoft komt het erop neer dat werknemers een nieuwe standaard hebben voor wat ze ‘waard zijn’ en als bedrijven daar niet aan kunnen voldoen, gaan ze ergens werken.

Waarom IT overging op hybride werken

Volgens ons onderzoek geeft 64% van de IT-medewerkers aan dat hybride werken of werken op afstand nu onderdeel is van het bedrijfsbeleid. Hieruit blijkt dat de sector goed heeft gereageerd op de verandering in de werkpraktijk en zich inzet voor het bieden van flexibiliteit in de toekomst. Het laat ook zien dat de IT-sector beter in staat is om met hybride werken om te gaan, omdat eerdere uitdagingen, zoals het omgaan met meerdere externe systemen, hun expertise hebben gevormd om de overgang te vergemakkelijken.

Bovendien waren IT-managers al op hun gemak met een meer gedecentraliseerde manier van werken. Vóór de coronacrisis was het bijvoorbeeld gebruikelijk dat IT-teams collega’s op meerdere locaties ondersteunden. Dit omvat het delen van schermen om laptopproblemen op te lossen of wanneer externe toegang werd gebruikt voor beheerdersrechten. Dit heeft waarschijnlijk een aanzienlijke impact gehad, omdat IT-medewerkers zich meer op hun gemak voelden met een gedecentraliseerde opzet en verbinding met collega’s via systemen voor externe toegang.

Shared services zijn hiervan een goed voorbeeld, waarbij IT-afdelingen vanuit één geografische locatie werken terwijl ze collega’s en klanten elders ondersteunen. Hoewel het geen exacte voorloper is van hybride werken, suggereert het wel dat IT-teams beter toegerust waren dan andere afdelingen om te gedijen in een nieuwe gedecentraliseerde omgeving. Gedeelde servicecentra gaven IT-managers inzicht in de technische opzet van het hele bedrijf en de mogelijkheid om problemen op afstand te onderhouden en op te lossen. Ze namen ook vaak het voortouw op het gebied van cyberbeveiliging binnen een gedistribueerd netwerk – allemaal vaardigheden die nodig zijn voor succesvol hybride werken en die er nu voor zorgen dat ze floreren.

Het blijkt ook dat veel mensen die in een IT-functie werken, vanwege de aard van hun rol meer vertrouwd waren met samenwerkingstools, zoals het delen van schermen en videoconferenties. Externe toegang tot apparaten en software voor voortgangsregistratie werden ook goed gebruikt door softwareontwikkelaars en IT-ondersteuning.

IT-managers aan het woord

Blootstelling aan een gedistribueerd netwerk is echter niet het enige antwoord. IT-managers blinken zelf ook uit in hybride werken, omdat hun succes gebaseerd is op output in plaats van op uren.

Neha Naik, CEO van RecruitGyan legt uit: ‘Zolang medewerkers mijlpalen halen en projecten van hoge kwaliteit op tijd opleveren, zou het niet uit moeten maken of het hen 40 uur per week kostte om deze dingen te bereiken.’
Alvaro Sanchez Galvin, hoofd Software Engineering bij BIP Solutions, is het daarmee eens. “Ik denk dat hybride werken de balans tussen werk en privé voor IT-afdelingen heeft verbeterd, zonder concessies te doen aan de productiviteit of focus.''

Dit is de belangrijkste reden waarom IT-teams zich zo goed hebben aangepast, omdat ze al snel de voordelen voor zichzelf begonnen te zien. Het soort werk helpt ook. Om ons werk te doen heb je alleen een computer en breedband nodig, waardoor we snel naar deze nieuwe realiteit zijn overgestapt.”

Succesvol hybride werken is afhankelijk van het gebruiken van de juiste apparatuur en deze ook op goede manier inzetten. Lees ons blog over het kiezen van printapparatuur voor thuiswerken.  Zoals we hebben gezien, verandert de werkplek. Meer info over hoe IT-professionals collega’s kunnen helpen om efficiënt en naadloos te werken, vind je op onze webpagina’s Brother op de werkplek.