Main Content

Over ons

Brother International (Nederland) BV 

Brother startte in 1934 als klein bedrijfje in de stad Nagoya in Japan. De firma, opgericht door de "brothers" Marayoshi en Yitsuichy Yasui, bracht als eerste product op de markt een speciale trapnaaimachine voor het naaien van strooien hoeden... Vandaag de dag produceert Brother naast vele andere producten onder andere: laser-, kleuren laser-, en matrixprinters, donorrol- en laserfaxen, laser en kleuren inkjet multi-function-centers, beletteringsystemen, cool laminators, stampcreators, naai-, borduur en lockmachines. Door dit brede aanbod is Brother uitgegroeid tot een wereldwijd vertakt concern met 17 productiebedrijven in landen als: Japan, Engeland, de Verenigde Staten, Maleisië, Zuid Korea, Taiwan, China en Brazilië en heeft verkoopkantoren in 36 landen die de Brother producten naar meer dan 100 landen exporteren.

De Nederlandse Brother vestiging bestaat sinds 1968 en is sinds 1984 gevestigd in een ultramodern gebouw op het Industrieterrein Legmeer in Amstelveen. In dit pand bevinden zich naast een uitgebreid verkoopkantoor onder andere de Technische Dienst, de Support afdeling, een klein onderdelenmagazijn en diverse trainingsruimtes. De levering van Brother apparatuur wordt verzorgd vanuit het Europees centrale magazijn gelegen in Arras, Noord Frankrijk. De technische onderdelen van Brother worden geleverd vanuit het Europees centrale onderdelen magazijn verzorgd door Nippon Express te Mönchengladbach, Duitsland. DHL Express neemt de Nederlandse distributie voor haar rekening.

Brother Nederland brengt haar producten op de markt via uitgebreide dealernetwerken voor de verschillende divisies. Uiteraard heeft Brother voor deze divisies rayon managers in dienst die de dealers regelmatig bezoeken.

De Brother producten zijn van uitstekende kwaliteit, wat bereikt wordt door continue controles uit te voeren vanaf de fabricage van het product tot en met de aflevering en eventuele installatie bij de klant. Verder voldoet het kwaliteitsmanagementsysteem van Brother International (Nederland) B.V. als totale organisatie aan de eisen die nodig zijn om zich een ISO-9001:2008 gecertificeerd bedrijf te mogen noemen.

Brother Nederland voert een actief milieubeleid om de impact van de milieu effecten welke onze organisatie, producten en dienstverlening veroorzaken zoveel mogelijk te beperken. Zonder enig voorbehoud zal Brother International Nederland BV zich houden aan van toepassing zijnde wet- en regelgeving en andere eisen die betrekking hebben op milieu aspecten van de organisatie. Daar waar mogelijk is ons beleid erop gericht vooruit te lopen op regelgeving van uit de overheid. Het Milieumanagementsysteem van Brother International (Nederland) BV voldoet aan alle eisen die nodig zijn om zich een ISO14001 : 2004 gecertificeerd bedrijf te mogen noemen.

Alle Brother producten worden geleverd met een Nederlandstalige handleiding en, in navolging van de Europese richtlijn, verlenen wij twee jaar garantie. Op sommige laserprinters en laserfaxen bieden wij het éérste jaar gratis On-Site service/garantie. Bij apparatuur voor professioneel gebruik kunt u bovendien een onderhoudscontract afsluiten.

Brother organiseert in Amstelveen voor haar dealers cursussen in het gebruik van printers, all-in-ones, faxen en beletteringsystemen. Het is ook mogelijk bij Brother in Amstelveen een technische training te volgen. Voor technische- en gebruikersvragen kunt u terecht bij onze Support afdelingen.

Alle Brother producten worden geleverd met een Nederlandstalige handleiding en, in navolging van de nieuwe Europese regels, verlenen wij twee jaar garantie. Op laserprinters en laserfaxen bieden wij het éérste jaar gratis On-Site service/garantie. Bij apparatuur voor professioneel gebruik kunt u bovendien een onderhoudscontract afsluiten.

 

Verkoop

Brother producten worden via een uitgebreid dealernetwerk verspreid. Brother heeft voor de divisie printers, MFC's, faxen, beletteringsystemen cool laminators, stampcreators en schrijfmachines meerdere rayon managers in dienst. De rayon manager die uw firma regelmatig bezoekt, houdt u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

De verkoop-binnendienst ondersteunt de rayon managers waar mogelijk. U wendt zich tot deze afdeling voor:

• het plaatsen van orders van machines, linten en accessoires
• globale productinformatie
• verzoeken voor documentatie over de diverse producten
• verzoeken voor advertentie- en fotomateriaal
• het plaatsen van orders voor technische onderdelen
• prijzen van de Brother producten

Verkoop binnendienst telefoon: 020-5451200 fax: 020-6436495

 

Technische Ondersteuning

Voor dealers met een eigen technische dienst bestaat de mogelijkheid tot het volgen van een technische cursus. Na het volgen van deze ééndaagse training, verhelpt u de meest voorkomende storingen voortaan zelf.

Sinds 1990 heeft Brother haar eigen Support afdeling. Bij deze afdeling kunt u terecht voor:

bedieningsvragen instellingen van printers technische- en reparatie adviezen technische specificaties aansluitingen op andere apparatuur dealer-instructie het opgeven voor een technische training
Support faxen, all-in-ones (DCP- en MFC), beletteringsystemen en alle inkjet apparaten	telefoon:	(020) 5451 230
Support (kleuren)laserprinters en microprinters (HL- en MW-serie)	telefoon	(020) 5451 240
Support borduur-, naai- en lockmachines (wijziging per 1/1/2010)	telefoon:	meer info
Support afdeling	fax:	(020) 5451 225
Voor het bestellen van technische onderdelen wendt u zich tot onze afdeling verkoop binnendienst.
Verkoop binnendienst	telefoon:	(020) 5451 200
	fax:	(020) 6436 495

NAW-gegevens

Brother International (Nederland) B.V. Postbus 600, 1180 AP Amstelveen Kantooradres: Industrieterrein Legmeer, Zanderij 25, 1185 ZM Amstelveen Telefoon: 020-5451251 , Fax: 020-6436495, E-mail : Giro: 2936700 , KvK Amsterdam reg. nr. 33.124.324 Bank: ABN - AMRO bank N.V., Amstelveen, rekeningnummer: 46.61.08.184 Bank: Bank of Tokyo - Mitsubishi, Amsterdam, rekeningnummer: 63.56.05.112